为进一步规范职场商务礼仪，提升职业素养和综合素质，展示公司职员的风采，丰富公司企业文化生活，公司于8月17日下午2点半开展了商务礼仪培训活动。

     为什么学礼仪?第一代表企业形象，塑造组织形象、传播沟通信息、提高办事效率。第二提升个人素质，为人子方少时，亲师友习礼仪、不学礼，无以立、言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度。

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     员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。

     作为职业人或公司礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住，员工的形象即代表着我们的企业形象，而更重要的是没有礼仪就没有事业的成功！ 

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     商务接待礼仪介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、迎客礼仪、会议礼仪、拜访礼仪。

     在介绍不认识的人互相认识时，应该遵循把男士介绍给女士、把职位低的人介绍给职位高的人、把晚辈介绍给长辈、把未婚者介绍给已婚者、把主人介绍给客人、把非官方人士介绍给官方人士等。

     递交名片应该由近而远、由尊而卑。握手要遵循三优先：长者优先、女士优先、职位高者优先。热情待客应做到：眼到，口到，意到。

     会场布置要注意小型会议面门而坐、居右而坐、自由择座，大型会议前排高于后排、中央高于两侧、右侧高于左侧。公务拜访要准备充分、选择合适的时机、遵守时间、举止有礼、语言得体、实事求是、适时告退。

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     个人职业形象分为仪表礼仪和仪态礼仪两部分。

     一个人永远没有第二次机会给别人第一印象，外表/形象占58%、声音占35%、言语内容占7%，我们应该把注意力放在93%的关键因素上（外表/形象+声音）。

     商务人士形象你应该拥有仪容整洁、举止端庄、着装得体、言谈温雅，服饰应时，应景，应事，应己，应制。

     仪态礼仪最好的是微笑，微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。

【说明】

文字 / 广东金讯、网络

图片 / 广东金讯

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